İade ve Değişim Şartları

 Ürünlerin değişim şartları:
Markamızdan satın aldığınız ürünler tamir ve bakım garantisi taşımaktadır. Ürünün garanti kapsamında olabilmesi ve değişim/iade işlemleri için üretici firma İRYUM dışında hiçbir müdahalede bulunulmamış olması gerekmektedir. İryum.com üzerinden satın aldığınız ürünü değiştirmek isterseniz; teslimattan itibaren 14 gün içerisinde iletişim adreslerimizden; telefon destek hattı +90 (212) 513 52 51 numarasını arayarak yahut info@iryum.com adresine mail atarak durumu bize bildirmeniz gerekmektedir. Değişim yapmak istediğiniz ürünü ve değişim talebinizin nedenini tarafımıza bildirmenizin ardından, ürün değişim koşullarını sağlayan ürününüz ile alakalı işlemleri müşteri memnuniyetini ön planda tutarak gerçekleştireceğimizden emin olabilirsiniz.

Ürünlerin iade şartları:
Satın aldığınız ürünü iade etmek istiyorsanız; herhangi bir deformasyona ve ölçü, parça değişimi vs. durumlara uğramaması kaydı ile kullanmadan ve satılabilir özelliğini kaybetmeden 14 gün içerisinde bizimle irtibata geçerek iade edebilirsiniz. İade etmek istediğiniz ürünü deforme olmamış ise; size gönderilmiş hali ile ürün, fatura, irsaliye, sertifika, ürün kutusu, ambalajı ve diğer tüm evrak ve belgeleri ile iletişim bölümünde adı geçen adrese kargolayabilir yahut bizzat gelerek teslim edebilirsiniz. İade ettiğiniz ürünün bedeli 10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız kredi kartına veya hesabınıza iade edilecektir.

 

*Müşteriye özel yapılmış (üzerine isim yazılmış, kişiye özel tasarlanmış, ölçü yapılmış vs. ) ve indirimli, kampanyalı ürünler veya fırsat ürünleri iade alınamamaktadır.

Ürünlerin tamir ve bakımı üzerine:
İryum mücevherat olarak satın aldığınız ürünlerin ömür boyu garanti güvencesini sağlamaktayız. Ürünlerimizin tamir ve bakım garantisinin geçerliliğinin sürdürülebilmesi için İRYUM dışında herhangi bir kurumun veya şahsın ürüne müdahale etmemesi gerekmektedir. Ürünlere uygulanacak olan ölçü değiştirme, cila ve parlatma işlemleri gibi tüm işlemler için bizimle irtibata geçebilirsiniz.